Compra con total confianza
Sabemos que comprar gafas online requiere confianza. Por eso en MONO EYE WEAR MADRID ofrecemos una política de devoluciones clara, sencilla y sin complicaciones. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te lo ponemos fácil.
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Sin preguntas innecesarias, sin procesos complicados.
Cómo devolver tu pedido
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Envía un email a monoeyewearmadrid@outlook.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
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Te proporcionaremos las instrucciones de envío. Empaqueta el producto en su estado y embalaje original.
→Recibe tu Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Lo que necesitas saber
Producto sin usar y en estado original
Las gafas deben estar en las mismas condiciones en las que las recibiste, sin signos de uso.
Embalaje original completo
Incluye la funda, caja, paño de limpieza y todos los accesorios originales.
Dentro del plazo de 30 días
La solicitud debe realizarse dentro de los 30 días naturales desde la fecha de recepción.
Productos con signos de uso o daño
No podemos aceptar devoluciones de productos que presenten arañazos, deformaciones o cualquier signo de uso.
Detalles del reembolso
Método
El reembolso se procesa a través del mismo método utilizado en la compra original.
Plazo
Desde la aprobación de la devolución. El tiempo puede variar según tu entidad bancaria.
Importe
Devolución íntegra del precio del producto adquirido.
Gastos de Envío
Salvo defectos de fabricación o errores en el pedido, en cuyo caso nos hacemos cargo.
Tu Satisfacción, Nuestra Prioridad
Cada par de gafas Chrome Hearts que vendemos es 100% original y pasa por un riguroso control de calidad. Si tu producto presenta algún defecto de fabricación, nos encargamos de todo el proceso de devolución sin ningún coste para ti.